Za boljšo uporabniško izkušnjo naša spletna stran uporablja piškotke. Z uporabo naše spletne strani se strinjate z uporabo piškotkov. Več o piškotkih lahko preberete na strani Pogoji poslovanja v razdelku Zasebnost in varovanje podatkov.
Sprejmi

NAROČANJE IN DOSTAVA

1. POSTOPEK NAKUPA

V naši spletni trgovini nakupujete s prijavo ali brez nje. Ob prijavi imate vpogled v vaš osebni račun, zgodovino naročil in naslove za dostavo. Prav tako lahko spreminjate podatke. Pred prvo prijavo se morate registrirati. Vpišete se lahko tudi s Facebook računom.

Pri nakupovanju se uporablja virtualna nakupovalna košarica. Najprej pregledate kategorije in posamezne izdelke ter želeni izdelek in njegovo količino oziroma velikost dodate v nakupovalno košarico (kliknete DODAJ V KOŠARICO oz. za hitri nakup kliknete kar torbo oz. košarico pod izdelkom). Izdelek bo dodan v nakupovalno košarico. Če želite izbrane izdelke videti, spremeniti njihove količine oz. jih odstraniti iz nakupovalne košarice, se premaknite na stran OGLEJ SI KOŠARICO.

V košarici izdelek odstranite tako, da kliknete na znak za koš ob izdelku. Količino izdelka lahko poljubno zvišate ali zmanjšate. To storite tako, da izberete plus ali minus. Med nakupovanjem lahko izdelke dodate tudi na MOJI SEZNAMI ŽELJA (klik na srček) in jih imate pripravljene za naslednjič. Prav tako lahko sestavite svojo kolekcijo in jo delite na Facebooku. Tako bodo še vaši prijatelji videli, kaj vam je všeč in mogoče izbrali še kaj zase. Kolekcijo sestavljate tako, da ob izdelku kliknete na puščico v kvadratku (Dodaj v mojo kolekcijo) in si jo lahko ogledate vedno, kadar ste prijavljeni. Izdelke lahko med seboj tudi primerjate (Primerjaj).

Če želite dostavo naročenih izdelkov na drugi naslov, vas prosimo, da vpišete nov naslov. Če je naslov za dostavo enak naslovu za račun, pa odkljukate prvo možnost (Naslov za dostavo je enak naslovu za račun). Pripišete lahko morebitne opombe pri naročilu.

V naslednjem koraku izberete način pošiljanja izdelkov. Pri nadaljevanju na zaključek nakupa morate soglašati s pogoji poslovanja. To storite tako, da obkljukate Strinjam se s pogoji poslovanja.

V zadnjem koraku lahko pred oddajo naročila še enkrat preverite naročene izdelke, količine, cene in vrednost celotnega naročila. Za oddajo naročila kliknete na gumb POTRJUJEM NAROČILO. Če boste izbrali plačilo s karticami preko sistema PayPal, vas bo preusmerilo na njihovo uradno stran, kjer boste opravili varno plačilo in nato oddali naročilo. Naročilo bo uspešno oddano. Po oddaji naročila boste prejeli elektronsko pošto o potrditvi naročila in kopijo naročila; status naročila pa lahko spremljate tudi v zavihku Moj račun.

S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da se strinja s splošnimi pogoji.

2. NAČIN PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

– plačilo po povzetju (pošiljko pošljemo priporočeno z odkupno vrednostjo prek Pošte Slovenije);

– plačilo po predračunu oz. z bančnim nakazilom (ob naročilu izstavimo predračun in ko je le-ta poravnan, artikle odpošljemo);

– plačilo s plačilnimi karticami prek plačilnega sistema PayPal (dovoljene kreditno-plačilne kartice: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover; ob zaključku nakupa ste preusmerjeni na stran, kjer s plačilno kartico izvedete nakup).

Pri plačilu po predračunu znaša strošek dostave samo 1,99 €, ob tem prihranite tudi znesek, ki ga pošta zaračuna za plačilo (1,05 €). Račun lahko poravnate prek spletnega bančništva ali na drug vam ustreznejši način, znesek nakažete na naš TRRIBAN: SK91 1100 0000 0029 4103 7605, BIC: TATRSKBX, odprt pri Tatra Banka a. s., sklic naj bo enak številki naročila, koda namena naj bo SCVEprejemnik: LTH a. s.,  831 01 Bratislava, Slovaška, namen plačila: Naročilo artiklov v spletni trgovini.

3. CENE

Vse cene so v evrih. Podjetje LTH a. s. je zavezanec za DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Cene veljajo za plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili sprotne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo.

Kupo-prodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji dokončni in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

4. DOSTAVA

Stroški pošiljanja se obračunajo po ceniku Pošte Slovenije (3,80 €). Če je naročilo na delovni dan izvedeno do 13. ure, pošiljko odpošljemo naslednji delovni dan. Pošiljka je v večini primerov dostavljena že naslednji dan po odpošiljanju, čeprav je rok dostave, za katerega je zavezana Pošta Slovenije, 3 dni. Naročila v znesku nad 50 € dostavimo brezplačno. Brezplačna dostava je prikazana v košarici.

5. PRAVICE DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO BLAGA

V 43. členu ZVPot (Uradni list RS št. 126/07) je zapisano, da ima potrošnik po prejemu pošiljke 14 dni časa, da prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, pri čemer mu ni treba navajati razloga. Blago mora potrošnik vrniti v nadaljnjih 30 dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe na svoje stroške. Prav tako se šteje za odstop od pogodbe, če potrošnik vrne prejeto blago v roku za odstop od pogodbe (14 dni) brez posebnega sporočila o odstopu. Po preteku prvega oz. drugega roka vračilo oz. zamenjava ni več možna.

Ob vračilu je izdelek treba vrniti s priporočeno pošiljko, v enakovredni embalaži, kot ste jo prejeli. Obvezno priložite račun, saj brez njega ni osnove za vračilo kupnine in pripišite TRR, na katerega vam vrnemo kupnino. Če izdelek ne bo vrnjen v enakovredni embalaži, ki preprečuje poškodbe izdelka, in bomo izdelek prejeli poškodovan zamenjave oz. reklamacije ne bomo upoštevali, izdelek pa vrnili naročniku na njegove stroške. Kupec vrne izdelke na naslov: LTH a. s., p. p. Šentilj, poštni predal št. 18, 2212 Šentilj v Slovenskih goricah, Slovenija.

Po prejemu nepoškodovanega vrnjenega izdelka vam bomo v roku osmih delovnih dni vrnili kupnino za izdelek. Stroški poštnine se ne vračajo, razen pri upravičeni reklamaciji (poškodba izdelka ...).

Pri mehanskih poškodbah, ki niso nastale kot posledica neprimernega ravnanja s strani kupca, se reklamacije upoštevajo. Vse ostale potencialne nepravilnosti oz. reklamacije skrbno rešujemo skupaj v sodelovanju s kupcem, na za njega najboljši možni način, da pridemo do najboljše rešitve.

POMEMBNO:

– ko vračate artikel v reklamacijo ali garancijo prodajalcu: LTH a. s., Stromova 13, 831 01 Bratislava, morate priložiti račun, originalno embalažo izdelka vključno z deklaracijskimi kartončki, ki so pripeti na izdelku;

– priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke ter da blago ustrezno pripravite za transport  (pri tem lahko uporabite originalno embalažo oz. drugo ustrezno varno embalažo);

Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen, če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

Za naročila nad 50 € je poštnina brezplačna. Če vrnete izdelek in je končni znesek vašega naročila po vračilu izdelka nižji od 50 €, vam bomo pri vračilu kupnine obračunali stroške pošiljanja.

Pri vrnitvi celotnega naročila se obračuna dejanski znesek poštnine ob pošiljanju, če je ta višji od obračunanega.

Pisne reklamacije in pritožbe lahko naslovite na naš elektronski naslov info@lth-fashion.eu ali pa nas pokličete na telefonsko številko +386 64 113 131.

6. VRAČILO POŠKODOVANIH POŠILJK

Če je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. To storite tako, da paket prinesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli (ne da bi kar koli dodali ali odstranili) in izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

Pri reklamaciji lahko kupec, v skladu z zakonskimi omejitvami, zahteva zamenjavo artikla, njegovo popravilo ali vračilo kupnine. V slednjem primeru si prodajalec pridržuje pravico, da za čas, ko je kupec blago uporabljal, obračuna najemnino po veljavnem ceniku, vendar največ v znesku, za kolikor se je, v času uporabe in zaradi uporabe, artiklu zmanjšala tržna vrednost.